2012年12月6日Google突然宣布一個令使用者們錯愕的消息，他們即日起將不再接受Google Apps的免費版本註冊了。全世界有很多小公司都靠此服務使用自訂網域e-mail(之前已註冊的公司仍可繼續使用)，那此後當小公司想自訂網域e-mail時，哪裡還會有這類免費服務可以使用呢？

自訂網域e-mail就是公司該使用的e-mail

不過，究竟什麼是自訂網域e-mail？讓我先簡單地說明一下。

一般常見的e-mail(電子信箱)的帳號多是～@gmail.com, ～@hotmail.com, ～@yahoo.com.tw, ～@msa.hinet.net等等。在帳號「@(小老鼠)」後面的字串就叫「網域」。前面舉例的帳號的「網域」都是e-mail服務業者提供的，並不是公司專屬的。所以只看e-mail帳號其實無法判斷帳號是否屬於公司。

因此公司應該自訂「網域」來成立e-mail帳號！例如我的公司有專屬於公司的自訂網域pangoo.tw，公司內部員工均使用～@pangoo.tw。這樣才能代表公司與展現專業形象。

第１個免費替代方案：Outlook.com (原Hotmail)

在我2013年３月幫顧客註冊與設定時，系統表示最多可建立50個帳號，另外系統也表示，因應客戶需求，可以免費支援更多帳號。基本上使用方式都與一般的Outlook.com (原hotmail)相同，另外，也可以透過智慧型手機或一般的電子郵件軟體操作，信箱容量更是沒有上限。

不過，我覺得目前這個服務的最大缺點是無法設定群組信箱(Mailing List)。例如，Outlook.com無法設定某「info@～」為群組信箱，讓寄發到此信箱的信件再轉寄給群組成員。以及Outlook.com目前不支援IMAP也令人覺得很可惜。

第２個免費代替方案：Zoho

若有使用群組信箱的需求，則可以考慮試試Zoho。雖然信箱容量有點小(５GB)，但是Zoho不僅提供群組信箱，也支援IMAP，還可以設定「別名帳號(Email alias)」。

只不過Zoho最多也僅可建立３個帳號，也就是說，只有１～３個人數需求的情況才適合申請。而且Zoho目前沒有正體中文版，只能先用英文或日文版本。

總結

因每個客戶需求都不同，加上這類的免費服務也都有風險(原則上幾乎不算有客服)，我會與客戶在十足確認狀況與可承擔的風險之後，才會決定是否使用上述服務。請您也著眼於目前與未來幾年的事業計劃，來考慮是否使用上述服務。